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Condiciones proyectos cocinas de exterior

Las presentes condiciones particulares regulan los proyectos de cocinas de exterior, composiciones modulares, encimeras, mobiliario técnico, configuraciones a medida y servicios asociados comercializados a través de BARBACOAS EXPRESS, así como el reparto de funciones entre la entidad vendedora/contratante y la sociedad que ejecuta materialmente determinados trabajos de montaje y, cuando se contrate expresamente, servicios técnicos presenciales vinculados al estudio del proyecto.

Estas condiciones deben interpretarse conjuntamente con el presupuesto, pedido, plano, memoria, mediciones, selección de materiales y demás documentos aceptados por el cliente. La entidad vendedora/contratante será la identificada en el presupuesto, pedido y factura correspondiente, sin perjuicio de que determinados trabajos materiales sean ejecutados por CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L. en los términos indicados a continuación.

Última actualización: 2026.

1.- ÁMBITO Y DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL

Estas condiciones particulares se aplican a proyectos de cocinas de exterior, composiciones modulares o configuradas, encimeras, módulos, equipos integrados, fabricaciones a medida y servicios asociados contratados con BARBACOAS EXPRESS / ARTIFLORA HOME & GARDEN, S.L.

Forman parte del contrato, según corresponda: estas condiciones, presupuesto aceptado, pedido firmado o aceptado electrónicamente, planos, renders o diseño 3D cuando se facilite, mediciones, referencias de módulos y equipos, elección de encimera y acabados, memoria técnica, anexos y modificaciones aceptadas por escrito.

La firma o aceptación de la documentación del proyecto es especialmente importante en productos personalizados. Debe conservarse junto con la versión de estas condiciones entregada al cliente.

En caso de contradicción, prevalecerá la especificación particular más concreta aceptada para el proyecto, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

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2.- ENTIDADES INTERVINIENTES Y REPARTO DE FUNCIONES

En los proyectos contratados a través de BARBACOAS EXPRESS, por vía online, a distancia o mediante un presupuesto/pedido emitido por ARTIFLORA HOME & GARDEN, S.L. (NIF B55112916), esta sociedad actúa como entidad vendedora y contratante, recibe los pagos y emite la factura correspondiente, salvo que la documentación particular identifique expresamente otra entidad contratante.

CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L. (NIF B17384751), con domicilio en Avda. Castell d’Aro, 110, 17250 Platja d’Aro (Girona), interviene como ejecutora material de determinados servicios presenciales vinculados al proyecto. En particular, ejecuta, cuando formen parte del servicio contratado, el MONTAJE EN LAS INSTALACIONES DEL CLIENTE de los módulos y elementos de la cocina exterior y el montaje mecánico de las barbacoas o equipos integrados. Asimismo, cuando se contrate expresamente el servicio opcional de estudio técnico presencial previsto en el apartado 7, podrá realizar la visita, comprobaciones de emplazamiento y mediciones correspondientes.

El montaje mecánico de una barbacoa comprende exclusivamente las operaciones de ensamblaje previstas por el fabricante y descritas en el servicio contratado. No incluye por defecto la ejecución o modificación de instalaciones fijas de gas, agua, desagüe o electricidad ni actuaciones reservadas a instaladores habilitados.

La intervención de CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L. como ejecutora material no modifica la identidad de la entidad vendedora que figure en el presupuesto, pedido o factura ni reduce los derechos que legalmente correspondan al cliente frente a la entidad con la que contrató. Del mismo modo, la distribución interna de funciones entre ambas sociedades no podrá interpretarse como una renuncia o limitación de derechos imperativos.

Cuando un proyecto se contrate directamente con CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L. y así conste expresamente en el presupuesto, pedido y factura, dicha sociedad tendrá la condición contractual que resulte de esa documentación. La documentación particular de cada proyecto determinará siempre qué sociedad actúa como vendedora/contratante y qué servicios concretos se han incluido.

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3.- PROYECTO, CONFIGURACIÓN Y APROBACIÓN DEL CLIENTE

Antes de ordenar la fabricación o suministro de elementos personalizados, el cliente deberá revisar y aprobar las características esenciales del proyecto: distribución, dimensiones, orientación, módulos, equipos, colores, acabados, encimera, cortes, perforaciones, fregadero, grifería y demás elementos incluidos.

La firma del pedido o presupuesto, la aceptación escrita o electrónica de la propuesta y, cuando se haya indicado, el pago del anticipo tras dicha aceptación constituyen evidencia de conformidad con la configuración aprobada.

Cuando se facilite diseño 3D, render o representación gráfica, su finalidad es ayudar a visualizar el proyecto. Las medidas, referencias técnicas, acabados, fichas de producto y planos de fabricación prevalecen sobre una representación puramente visual cuando exista diferencia.

El cliente deberá comunicar cualquier error de medidas, orientación o configuración antes de la emisión de la orden de fabricación o suministro irreversible.

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4.- PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y AUSENCIA DE DESISTIMIENTO

Las cocinas, encimeras y componentes confeccionados conforme a medidas, combinaciones, cortes, perforaciones, acabados o especificaciones individualizadas del cliente tienen carácter personalizado cuando se fabrican o adaptan específicamente para su proyecto.

Cuando concurra esta personalización, no resulta aplicable el derecho legal de desistimiento previsto para productos estándar adquiridos a distancia, de acuerdo con la excepción legal para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Esta circunstancia deberá constar antes de la aceptación definitiva en el presupuesto, pedido, plano, configuración o documentación contractual. La firma o aceptación del cliente acreditará la configuración sobre la que se ordena fabricar o mecanizar.

Entre otros, pueden quedar comprendidos: encimeras cortadas o mecanizadas para unas medidas concretas, perforaciones para equipos o fregaderos, módulos adaptados a una composición individual, acabados especiales, piezas fabricadas a medida y elementos que el proveedor no pueda reincorporar razonablemente a su catálogo estándar.

Un artículo estándar de catálogo solicitado al proveedor únicamente por falta de stock no se considera personalizado por ese solo hecho.

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5.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

Salvo que el presupuesto establezca expresamente otra distribución, los proyectos se abonarán mediante un 50 % a la confirmación y formalización del pedido y un 50 % restante antes de la entrega y/o del inicio del montaje. Esta distribución constituye la forma de pago ordinaria de los proyectos personalizados de cocinas de exterior.

El primer 50 % tiene carácter de pago anticipado a cuenta del precio y permite emitir órdenes a fabricantes, reservar materiales, confirmar encimeras, cortes y mecanizados, bloquear producción y poner en marcha los trabajos específicos vinculados al proyecto. El pago anticipado no supone conformidad del cliente con la ejecución final del proyecto ni renuncia a los derechos que legalmente le correspondan.

Los pagos se efectuarán mediante transferencia bancaria, tarjeta u otros medios de pago admitidos e indicados en el presupuesto o documentación contractual. No se admitirán pagos en efectivo cuando el importe de la operación alcance o supere los límites legalmente establecidos, ni podrá eludirse dicha limitación mediante el fraccionamiento de una misma operación. La entidad contratante podrá requerir la identificación o justificación documental del pago cuando resulte necesario para asegurar su trazabilidad.

Cuando la operación tenga la consideración de relación de consumo y las cantidades anticipadas alcancen los umbrales para los que la normativa aplicable exige mecanismos específicos de garantía, dichas cantidades quedarán sujetas al régimen de garantía legalmente previsto. Los pagos parciales o a cuenta se documentarán mediante factura, recibo o justificante en el que se identifique, cuando corresponda, su carácter de pago a cuenta y las cantidades abonadas y pendientes.

Una vez iniciadas o comprometidas fabricaciones personalizadas, mecanizados, pedidos especiales de componentes o encargos a terceros vinculados a la configuración aprobada, el cliente no dispone del derecho de desistimiento cuando concurra la excepción legal correspondiente. La eventual cancelación unilateral se regirá por el apartado específico de cancelación y por los compromisos, trabajos y costes efectivamente asumidos, sin perjuicio de los derechos imperativos que resulten aplicables.

La entrega, expedición y/o inicio del montaje podrá quedar condicionada al pago íntegro de las cantidades vencidas conforme al presupuesto aceptado. Los trabajos adicionales, modificaciones o servicios no incluidos inicialmente requerirán aceptación previa y podrán facturarse separadamente.

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6.- PLAZOS DE FABRICACIÓN, SUMINISTRO E INSTALACIÓN

Los plazos de fabricación, suministro e instalación son estimados salvo que el presupuesto identifique expresamente una fecha como esencial. En determinadas líneas o proyectos puede comunicarse, a título orientativo, un plazo habitual de aproximadamente 4 a 8 semanas, pero prevalecerá siempre el plazo concreto indicado en la propuesta aceptada.

Los plazos pueden depender de aprobación definitiva de medidas, pago del anticipo, disponibilidad de materiales, producción del fabricante, mecanizados de encimera, transporte, trabajos de terceros y coordinación de montaje.

Las incidencias de fabricación, proveedor, transporte o circunstancias extraordinarias podrán obligar a reajustar la fecha. Se informará al cliente cuando exista una variación relevante y se aplicarán los derechos que correspondan conforme al contrato y la normativa imperativa.

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7.- ESTUDIO Y DISEÑO DEL PROYECTO. VISITA TÉCNICA OPCIONAL

Por la naturaleza modular y altamente configurable de estos proyectos, no se prevé con carácter general la realización de una visita técnica previa. El estudio, configuración y diseño puede desarrollarse íntegramente a distancia mediante la colaboración del cliente, quien facilitará las medidas, fotografías, vídeos y demás información necesaria sobre el espacio, accesos, pavimento, ubicación prevista, recorridos de entrada, puntos de suministro y cualquier otra circunstancia relevante para el proyecto y su posterior montaje.

La documentación y propuestas elaboradas a distancia se basarán en la información facilitada por el cliente, en las fichas técnicas de los fabricantes y en las verificaciones que razonablemente puedan realizarse sin presencia física. El cliente deberá comprobar que las medidas, fotografías y datos remitidos son correctos y completos y comunicar cualquier modificación antes de la aprobación definitiva. Los costes de refabricación, adaptación, transporte adicional o nuevos desplazamientos que deriven exclusivamente de datos incorrectos, incompletos o modificados por el cliente podrán ser objeto de presupuesto adicional, sin perjuicio de los errores que sean imputables a la propia organización.

Cuando por la singularidad del emplazamiento, la complejidad del proyecto o a petición del cliente se considere conveniente una comprobación presencial, podrá contratarse un SERVICIO OPCIONAL DE ESTUDIO TÉCNICO Y DISEÑO CON VISITA PRESENCIAL, con un precio general de 150 € IVA incluido, salvo que una propuesta particular aceptada establezca expresamente otra condición. El precio y el alcance del servicio deberán ser conocidos y aceptados por el cliente antes de su realización.

Cuando este servicio se contrate a distancia y el cliente solicite que su ejecución comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento aplicable al contrato de servicios, se recabará su solicitud expresa de inicio inmediato y su conocimiento de que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, perderá el derecho de desistimiento respecto de dicho servicio. Si el cliente desiste válidamente después de haber solicitado el inicio de la prestación pero antes de su completa ejecución, se aplicará, cuando proceda, el régimen legal correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada.

El servicio puede comprender, según las necesidades del proyecto, desplazamiento, comprobación del emplazamiento y accesos, toma o contraste de medidas, fotografías, croquis, revisión de condicionantes relevantes, estudio de distribución, preparación o revisión de propuestas, versiones de configuración y presupuestos, así como la documentación de trabajo razonablemente necesaria para definir el proyecto.

Si después de la prestación de este servicio el cliente formaliza y se ejecuta el proyecto de cocina exterior con BARBACOAS EXPRESS, los 150 € abonados se imputarán íntegramente como ENTREGA A CUENTA del precio del proyecto y se descontarán de las cantidades pendientes de pago.

Si finalmente el cliente decide no ejecutar el proyecto, o lo contrata con un tercero, el importe abonado no tendrá carácter reembolsable por desistimiento del proyecto principal una vez prestado el servicio de estudio, al corresponder a un servicio independiente efectivamente realizado. En este supuesto se emitirá la factura correspondiente en concepto de SERVICIO DE ESTUDIO Y DISEÑO DE COCINA EXTERIOR, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran resultar aplicables al propio servicio según la forma y momento de su contratación.

En caso de no ejecución del proyecto, se pondrá a disposición del cliente la documentación específica elaborada y entregable correspondiente a su estudio —como mediciones, croquis, propuestas, versiones de configuración o documentos de diseño que formen parte del servicio— para su uso particular en relación con dicho proyecto. Esta entrega no supone, salvo pacto expreso por escrito, la cesión de derechos sobre software, plantillas, bibliotecas, metodologías, documentación de fabricantes, diseños de terceros, elementos de marca, archivos fuente no incluidos en el servicio ni demás conocimientos o recursos preexistentes de las sociedades intervinientes.

La eventual visita o estudio presencial no sustituye las comprobaciones, proyectos, certificados o verificaciones que legal o técnicamente correspondan a instaladores habilitados de gas, electricidad, agua, desagüe, obra civil, estructuras u otros profesionales especializados.

Si después de una visita o de la aprobación remota el cliente modifica el pavimento, ubicación, cerramientos, puntos de conexión, medidas, accesos u otros elementos del espacio, deberá comunicarlo antes de fabricación, entrega o montaje. Las consecuencias, desplazamientos adicionales, nuevas mediciones o adaptaciones derivadas de cambios no informados podrán presupuestarse aparte.

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8.- CONDICIONES DEL EMPLAZAMIENTO Y ACCESOS

El cliente debe garantizar que el lugar de instalación se encuentre terminado, despejado, accesible y en condiciones seguras para la descarga y montaje. Debe existir acceso suficiente para introducir los módulos, encimeras y equipos hasta su ubicación final.

Las grúas, elevadores, permisos, cortes de vía, medios especiales de acceso o manipulaciones extraordinarias no están incluidos salvo indicación expresa.

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9.- PAVIMENTO, NIVELACIÓN Y PATAS

La cocina debe instalarse sobre una base compacta, estable, resistente, terminada y razonablemente nivelada, adecuada al peso del conjunto y a su uso exterior.

La configuración estándar contempla, cuando corresponda al modelo contratado, patas o apoyos de aproximadamente 3 cm. Cuando el proyecto lo permita y se haya previsto expresamente, podrán utilizarse soluciones de aproximadamente 7 cm u otras alturas disponibles.

Las patas permiten ajustes razonables de nivelación, pero no están destinadas a corregir desniveles estructurales, pendientes excesivas, pavimentos inestables o bases deficientes. La adecuación previa del suelo corresponde al cliente salvo que haya sido presupuestada.

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10.- ALCANCE DEL MONTAJE

El montaje incluido será exclusivamente el descrito en el presupuesto o pedido aceptado y será ejecutado materialmente por CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L. cuando así se haya previsto en la contratación.

El montaje puede comprender la descarga o colocación cuando se haya contratado, ensamblaje y nivelación razonable de módulos, colocación de elementos y accesorios, montaje mecánico de las barbacoas o equipos incluidos y demás trabajos expresamente descritos en la propuesta.

El montaje mecánico de barbacoas se limita al ensamblaje de piezas conforme a las instrucciones del fabricante. No incluye la alteración de inyectores/chicleres, reguladores, válvulas, circuitos de gas, instalaciones eléctricas fijas ni otros elementos cuya intervención requiera una habilitación específica o no esté expresamente incluida.

No se entenderá incluido ningún servicio por el mero hecho de resultar necesario para poder utilizar posteriormente la cocina si no figura expresamente en la propuesta aceptada.

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11.- AGUA, DESAGÜE, GAS Y ELECTRICIDAD

LAS CONEXIONES FINALES DE AGUA, DESAGÜE, GAS, ELECTRICIDAD U OTROS SUMINISTROS NO FORMAN PARTE DEL MONTAJE ESTÁNDAR ejecutado por CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L.

El cliente deberá disponer antes del montaje de los puntos de suministro y evacuación necesarios, correctamente ubicados, accesibles y ejecutados conforme a la normativa que resulte aplicable.

Las conexiones, certificados, pruebas reglamentarias o modificaciones de instalaciones que deban ser realizadas por instaladores habilitados serán responsabilidad del cliente, salvo que el presupuesto incluya expresamente la intervención de un profesional habilitado y se identifique claramente su alcance.

La compra o montaje del mobiliario o de la propia barbacoa no implica que ARTIFLORA HOME & GARDEN, S.L. o CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L. asuman la ejecución de circuitos de gas, tuberías, llaves, acometidas, instalaciones eléctricas, agua o desagües que no hayan sido expresamente contratados.

No serán imputables a la entidad vendedora ni a la ejecutora material los daños causados por instalaciones, conexiones, transformaciones o modificaciones realizadas por terceros ajenos a su responsabilidad cuando pueda acreditarse la relación causal correspondiente.

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12.- DESMONTAJES, OBRA CIVIL Y TRABAJOS NO INCLUIDOS

Salvo mención expresa, no se incluye el desmontaje, retirada o gestión de una cocina anterior, mobiliario existente, encimeras, instalaciones, escombros o residuos ajenos al propio embalaje de los productos suministrados.

Tampoco se incluyen albañilería, impermeabilización, pavimentación, nivelación estructural, pintura, carpintería, modificaciones de muros, cerramientos, acometidas, saneamiento ni adecuaciones de instalaciones existentes.

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13.- ENCIMERAS, DEKTON, NEOLITH, OTROS MATERIALES Y TOLERANCIAS

Las encimeras y piezas suministradas por fabricantes o marmolistas especializados, incluidas soluciones en Dekton u otros materiales, se fabrican conforme a las medidas y mecanizados aprobados para el proyecto. Cuando corresponda, la fabricación puede gestionarse a través del proveedor especializado indicado en la propuesta.

El cliente acepta que materiales naturales, cerámicos, sinterizados, pétreos, maderas, metales y acabados artesanales pueden presentar variaciones razonables de tono, veta, textura, dibujo, brillo o apariencia entre muestras, fotografías, lotes y pieza final. Estas variaciones no constituyen por sí solas defecto cuando sean inherentes al material y estén dentro de las tolerancias del fabricante.

Las juntas, encuentros, cantos, perforaciones y tolerancias de fabricación se ejecutarán según las posibilidades técnicas del material, diseño aprobado y criterios del fabricante. No se garantizan continuidades perfectas de veta, dibujo o tonalidad entre piezas distintas salvo compromiso escrito específico.

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14.- CAMBIOS POSTERIORES A LA APROBACIÓN

Una vez aprobada la configuración y emitidas las órdenes de fabricación o suministro, cualquier cambio solicitado estará sujeto a viabilidad técnica y aceptación por parte de Barbacoas Express / Artiflora y del fabricante.

Los cambios podrán alterar precio, plazo y fecha de instalación. Si obligan a repetir piezas ya fabricadas, mecanizados, transportes, visitas o trabajos, estos costes serán a cargo del cliente previa información y aceptación cuando corresponda.

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15.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE ANTES DE LA INSTALACIÓN

  • garantizar acceso y espacio de trabajo seguros;
  • tener terminado y despejado el emplazamiento;
  • disponer de pavimento adecuado y suficientemente nivelado;
  • tener preparados los puntos de agua, desagüe, gas y electricidad cuando el proyecto los requiera;
  • informar de conducciones ocultas, restricciones de acceso, normas comunitarias o riesgos conocidos;
  • obtener los permisos o autorizaciones que correspondan al inmueble o comunidad cuando sean necesarios;
  • no modificar las medidas o condiciones verificadas sin comunicarlo previamente.

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16.- IMPOSIBILIDAD O SUSPENSIÓN DEL MONTAJE

El equipo podrá suspender o aplazar el montaje si el espacio no reúne condiciones seguras, el acceso es insuficiente, el pavimento no es apto, existen obras en curso, faltan elementos indispensables o se detectan circunstancias distintas de las informadas que impidan realizar correctamente el trabajo.

Los desplazamientos, medios, almacenajes o nuevas visitas generados por una causa imputable al cliente podrán presupuestarse aparte.

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17.- GARANTÍA Y TRABAJOS DE TERCEROS

La garantía legal de los productos y las garantías comerciales adicionales de los fabricantes se regulan en el apartado 14 de los Términos del Servicio, que constituye el documento de referencia general en materia de garantía y posventa.

Consultar Términos del Servicio – garantía legal y falta de conformidad

Respecto del servicio de montaje incluido en el proyecto, no serán imputables a la entidad vendedora ni a CENTRE JARDINERIA PLATJA D’ARO, S.L. los daños causados posteriormente por obras, soportes, conexiones, instalaciones, manipulaciones o intervenciones de terceros cuando pueda acreditarse su relación causal con la incidencia.

Si una ejecución material incorrecta del montaje fuera imputable a la sociedad que lo haya realizado o a un profesional que actúe bajo responsabilidad de la entidad contratante, se aplicará el régimen legal y contractual correspondiente.

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18.- CANCELACIÓN DEL PROYECTO

En los proyectos personalizados excluidos legalmente del desistimiento, la aprobación definitiva y el inicio o compromiso de fabricación/suministro generan obligaciones vinculantes para ambas partes.

Una solicitud unilateral de cancelación del cliente después de haberse emitido órdenes de fabricación, realizado mecanizados, reservado materiales o asumido compromisos no genera automáticamente derecho a devolución del anticipo. Las cantidades abonadas podrán aplicarse a los costes, trabajos, materiales, compromisos y perjuicios efectivamente derivados del incumplimiento, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor y de la liquidación que legalmente corresponda en cada caso.

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19.- ENTREGA, REVISIÓN Y RECEPCIÓN

El cliente o persona autorizada deberá estar disponible para la entrega o montaje y revisar el resultado al finalizar. Las observaciones visibles deberán comunicarse en ese momento o tan pronto como sea razonablemente posible, preferiblemente dejando constancia escrita o fotográfica.

La firma de un parte de trabajo puede acreditar la realización material de los trabajos descritos, sin implicar renuncia a derechos legales respecto de defectos no apreciables en ese momento.

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20.- PREVALENCIA Y ACEPTACIÓN

Estas condiciones particulares complementan los Términos del Servicio y demás políticas aplicables. En los aspectos específicamente regulados para un proyecto de cocina de exterior prevalecerán estas condiciones y la documentación particular aceptada.

Antes de formalizar un proyecto personalizado deberá facilitarse al cliente acceso a estas condiciones y dejar constancia de su aceptación junto con el presupuesto, pedido, plano o configuración correspondiente.

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